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新零售来了,未来实体店要往这个方向发展

  • 发布时间:2018-12-06
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新零售来了,未来实体店要往这个方向发展


  首先我说结论,实体店未来不会消亡,但会经过较长时间的折磨和痛苦期,蜕变以后会更加的强大,卷土重来,超过电商!

  1、人是社交型动物,需要交流的本性从未改变,前几年,大家沉迷于网络,疏于交流,到现在越来越多的人,反感网络的虚拟和无情,放下手机,融入到社会当中去,再往后走,这种趋势会越加明显!

  2、有些实体电商永远无法做到,比如,唱歌,剪头发,洗浴,看电影,在这里,电商扮演的是一个工具的角色,将这些服务更容易传达到客户手中,它的本质体验必须在实体店中才能完成

  3、实体店的体验功能,电商无法替代,未来商业的争夺会出现在80、90、00代以后,这群人出生在不缺乏物质的年代,他们需要的是体验与关怀,需要的是有温度的面对面的交流和触觉的感知!

  为什么这些年来,电商对实体的冲击会如此巨大?我认为是实体经济本身太脆弱,假冒伪劣横行,价格暴利、物流成本、独家生意、中间商环节过多等等这些问题导致原本18元的产品卖到消费者手中变成了188,而且还不能保证是正品!

  电商的出现我觉得主要是解决了4大问题,而正是这4大优势将传统的实体店打得偏体鳞伤

  一、是减少了消息不对称,你在想卖暴利同行不答应,彼此存在监督,

  二、是减少了中间流通环节,原本层层叠加的价格变少了

  三、是产品的批量展现,全面对比,让真正有实力有好货的厂家脱颖而出!

  四、是打破了地理环境的约束,物流让货物全世界的跑,没有了真正的独家生意!

  但是实体店犹如百足之虫死而不僵,需要的是较长时间的阵痛和蜕变,这段经历在国外也有过,中国只是现在处在这个时间段上,我觉得未来实体店的发展将呈现下面说的5大特征

  1、更加的专注,专注意味着品质的提升,出现匠人精神,各种手艺的回归,人们将越来越信赖品质和品牌!

  2、更加的人性化,大家越来越喜欢有人情味、有故事、有温度的东西,商业变得不在那么的尖锐,产品和服务会变得越来越贴合客户需求,成为客户的小伴侣,而不是独立的个体!

  3、向小而美转型,经过了粗放的野蛮生长,大家不在追求高大上、转而追求小巧精致,好看实用!原本以为9块钱一个的发卡也有可能因为他的独特和个性卖到99元!

  4、越来越个性化,没有了教条,特别是以后90后00后成为了消费主力军,他们不喜欢千篇一律,大家在追求个性,追求不一样的东西,没有对错,只有自己的爱好和偏向而已

  5、突出购物体验,购物不再是买东西这么简单,而是变成了综合性的体验,比如对环境、服务态度、产品实物感受等等都有了显著的提升。

  价格方面电商也不在有优势,现场感知货物,现场下单,马上送货到家,当这些优势发挥出来不仅填补了过去传统实体店的不足而且赋予了电商不可能有的优势,到那时候实体店更有生命力,远超电商!

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